Mi smo lider u industriji. Usavršavanje, inovativnost, veliki trud su samo neki od kvaliteta koje gajimo. Mi smo u stalnom razvoju i modernizovanju sistema. Kontinuirano unapređujemo kvalitet svojih usluga i servisa.
Ukoliko imate iskustva u radu u call centru, odgovorni ste i proaktivni pozivamo Vas da se pridružite našem timu na poziciji:
Tim lider u Korisničkom servisu
Lokacija: Podgorica
Služba: Služba korisničkog servisa
Radno vrijeme: Puno radno vrijeme, 6 dana u nedelji
Opis pola:
- Komunikacija sa internim i eksternim korisnicima
- Praćenje performansi agenata Korisničkog servisa
- Odgovaranje na upite i rješavanje zahtjeva u direktnoj komunikaciji sa korisnicima
- Vrši administraciju naloga i korisničkih podataka u sistemu
- Priprema redovne i vanredne dnevne, sedmične i mjesečne izvještaje
- Prati i primjenjuje zakonsku regulativu i interne akte u domenu svog djelokruga rada
Kvalifikacije:
- SSS
- Liderske sposobnosti, snalažljivost u dinamičnost u stresnom okruženju
- Osjećaj za rad sa ljudima i proaktivnost
- Napredno poznavanje rada na računaru
Šta možete da očekujete od nas:
- Privatno zdravstveno osiguranje
- Mjesečnu nadoknadu za sportske aktivnosti
- Stimulativni bonus za uspješne rezultate
- Rad u kompaniji koja je lider u industriji i koja ima regionalno prisustvo
- Dinamičan posao koji svaki dan donosi izazove
- Timsko okruženje profesionalca koji su spremni da sa vama razmijene iskustva i znanje
- Dugoročno angažovanje
Zainteresovani kandidati mogu se prijaviti tako što će poslati svoj CV na e-mail adresu: posao@vezuv.me
Šansa za napredak je moguća, odluka je na Vama.